Sachorientierung vs. Beziehungsorientierung

IKUD Glossar - Interkulturelle Kommunikation

Sachorientierung – Definition

Sach- und Beziehungsorientierung sind wichtige kulturelle Orientierungen, die die starken Einfluss auf den Umgang von Menschen miteinander haben. Auswirkungen entstehen sowohl für den privaten als auch den geschäftlichen Bereich.

In eher sachorientierten Kulturen wie Deutschland (zudem Nordeuropa, USA etc.) steht im privaten Miteinander und in der beruflichen Zusammenarbeit vor allem die Aufgabe, das Thema und die Zielorientierung im Vordergrund. Kommunikation und Interaktion sind stark auf diese Aspekte ausgerichtet, grundsätzlich steht die Sache stärker im Fokus als die Person. Sachorientierung korreliert mit Individualismus und direktem Kommunikationsstil, d.h. weitere Aspekte gehen damit einher wie etwa eine stärkere Abgrenzung von öffentlichem und privatem Raum (Privatsphäre) sowie direkte Meinungsäußerungen (inklusive direkter Kritik an einer Person etc.).

Sachorientierung wirkt für Personen aus personen- bzw. beziehungsorientierten Kulturen in der Regel eher distanziert und unpersönlich. Direkt geäußerte Kritik an einer Person wird zumeist als Regel- bzw. Tabubruch gesehen und kann zum Abbruch der Beziehung führen.

Personen- bzw. Beziehungsorientierung – Definition

In personen- bzw. beziehungsorientierten Kulturen wie zum Beispiel China (Ost- und Südeuropa, arabischer Kulturkeis, Südamerika, große Teile Asiens und Afrika etc.) ist der Aufbau bzw. das Vorhandensein einer persönlichen Beziehung für gemeinsame Zusammenarbeit sehr bedeutsam. Bei Geschäftstreffen wird daher großer Wert auf einführenden Smalltalk mit privaten und/ oder emotionalen Themen gelegt, um gegenseitiges Vertrauen für eine erfolgreiche Kooperation aufzubauen. Ohne einen gefestigten Beziehungsaufbau ist es in der Regel nicht möglich, “zur Sache”, zur Aufgabe zu kommen. Sowohl private und geschäftliche Beziehungen setzen entsprechenden “Vertrauensaufbau” voraus.

Für Personen aus sachorientierten Kulturkreisen wird diese kulturelle Orientierung häufig als diffus und ausschweifend wahrgenommen, da es weitaus mehr Zeit bedarf, bis man zur “eigentliche Sache / Aufgabe” kommt.

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